+381 11 3223 317

F- Secure

1. Šta je F-Secure?

Sveobuhvatno bezbednosno rešenje koje štiti vaš računar od virusa, spyware-a, zlonamernih korisnika i štetnog sadržaja sa Interneta. F-Secure čini Anti-Virus, Anti-Spyware, Firewall, Roditeljska kontrola i Spam kontrola paket.

2. Da li je potrebno deinstalirati sav „zaštitnički“ software pre instalacije F-Secure-a ?

Da, pre instalacije F-Secure-a neophodno je deinstalirati sa računara sav antivirus, antispyware ili firewall software.

3. Da li je potrebno isključiti firewall koji je u sklopu WinXP-a?

Da. Neophodno je isključiti i windows-ov firewall. F-Secure firewall pruža kompletnu zaštitu. Korišćenjem dva firewall-a često dolazi do konflikta prilikom filtriranja saobraćaja.

4. Da li može biti problema ukoliko se pokuša instalacija F-Secure-a na zaražen računar?

Problem može nastati samo ukoliko je računar zaražen virusom koji ne dozvoljava pokretanje *.exe fajlova.

5. Da li je potrebno na nešto posebno obratiti pažnju prilikom instalacije software-a?

Ne, software ima vrlo intuitivnu i pravolinijsku instalaciju tako da je njegovo instaliranje sasvim jednostavno.

6. Koji su hardverski zahtevi da bih mogao da koristim F-Secure ?

Hardverski zahtevi su različiti u zavisnosti koji se paketi F-Secure-a instaliraju.

7. Šta da radim ukoliko se prekine proces instalacije?

Ukoliko dodje do prekida prilikom procesa instalacije, dovoljno je da ponovo pokrenete instalaciju.

8. Ukoliko se odlučim da instaliram probnu verziju software-a, mogu li posle da registrujem instaliranu kopiju?

Da, ukoliko ste izabrali besplatnu verziju koja traje 30 dana ne morate software deinstalirati, dovoljno je samo da na za to predvidjeno mesto upišete broj licence koji će vam nakon izvršene registracije za F-Secure servis i regulisane mesečne pretplate biti dostavljen.

9. Da li mogu da koristim probnu verziju proizvoda duže od 30 dana?

Ne, prilikom instalacije software upisuje parametre u bazu operativnog sistema, koji se ne briše deinstalacijom software-a tako da probnu verziju možete koristiti samo jednom.

10. Šta se dešava sa instaliranim software-om posle isticanja probnog perioda?

Proizvod gubi na funkcionalnosti, a antivirus baze se ne mogu update-ovati.

11. Da li to znači da moj računar više nije zaštićen od virusa?

Da, ukoliko antivirus software ne može da preuzme nove definicije virusa onemogućen je da zaštiti računar na odgovarajući način.

12. Da li posle instalacije software-a moram da restartujem računar?

Da, sam software će to zahtevati od vas. Ukoliko odmah odaberete instalaciju sa licencom nakon restart-ovanja računara izvršiće se i validacija licence. Ukoliko ste opciono odabrali besplatan probni period, software će sam update-ovati svoje baze (virus, spam).

13. Šta da radim ako imam problema prilikom validacije licence?

Ukoliko se pojave problemi prilikom validacije licence neophodno je kontaktirati službu Tehničke Podrške kako bi se tačno utvrdio uzrok nastalog problema.

14. Kako da znam da li software radi kako treba?

Sam software je osmišljen da radi transparentno. Kao indikaciju pravilnog rada koristite ikonicu koja se nalazi u donjem desnom uglu pored sistemskog sata. Ukoliko na njoj nema dodatnih indikatora/znakova/upozorenja vaš F-Secure radi bez problema.

15. Pokušavam da startujem F-secure Online Scanner. Kada kliknem na link samo vidim prozor koji se brzo pali i gasi, a potom se ništa ne dešava, zbog čega se ovo dešava?

Nemate dovoljno korisničkih privilegija da biste instalirali ActiveX kontrolu. Potrebno je da jednom pokrenete Internet Explorer sa administratorskim pravima. Da biste ovo uradili, pritisnite desni taster miša na ikonicu Internet Explorer, izaberite „Run As (pokreni kao)“ i selektujte nalog sa administratorskim pravima. Kada ste jednom pokrenuli F-secure Online Scanner, možete ga pokretati normalno dokle god ActiveX kontrola zahteva update-ovanje (unapredjenje).

16. Pokušavam da startujem F-secure Online Scanner. Kada kliknem na link pojavljuje se upozorenje da trenutne sigurnosne postavke zabranjuju aktiviranje ActiveX kontrole, a tražena stranica možda neće biti ispravno prikazana. Kada kliknem na OK, prozor F-Secure Online Scanner-a se zatvori. Šta se dogadja?

Sigurnosna setovanja u Interner Exploreru sprečavaju ActiveX kontrole da se download-uju i instaliraju na vaš kompjuter. Potrebno je da malo smanjite nivo sigurnosti da biste mogli da pokrenete F-Secure Online Scanner.

Iz menija „Tools“ u Internet Exploreru izaberite „Internet Options“, zatim kliknite na „Security Tab“. Potom kliknite na dugme „Custom Level“. Opciju „Download signed ActiveX control“ promenite sa „Disable“ na „Prompt“ i zatim kliknite OK. Nema potrebe da menjate bilo šta drugo. Ova promena će omogućiti da vas Internet Explorer upita pre instalacije ActiveX kontrole umesto da je jednostavno odbaci.
Pre nego što prihvatie ActiveX kontrolu, uvek proverite njen potpis i da li je izdata od strane ovlašćenog Certification Authority (CA).
Upozorenje: Nemojte selektovati „Enable“ umesto „Prompt“ u slučaju instaliranja ActiveX kontrole jer to može uzrokovati instalaciju neželjenih i štetnih ActiveX kontrola na vaš racunar, bez vašeg znanja.

17. Pojavljuje se sigurnosno upozorenje kada otvorim stranicu F-secure Online Scanner, koje me pita da li želim da instaliram i pokrenem „Bat“. Zašto se ovo dogadja?

Arhitektura F-Secure Online Scanner-a je zasnovana na ActiveX kontrolama. Internet Explorer će najčešće (u zavisnosti od sigurnosnih postavki) pitati korisnika za potvrdu pre skidanja, instalacije i pokretanja istih. Ovaj mehanizam se koristi za sprečavanje instalacije štetnog software-a na Vaš računar. Da biste se uverili da je F-Secure Online Scanner siguran za instalaciju, proverite sledeće:

– Da li je potpisan od strane F-Secure korporacije.
– Da li je provereni CA (Certification Authority) kao npr Thawte Code Signing CA potvrdio autentičnost potpisa.

18. Da li su drugi pretraživači, osim Internet Explorer podrzani?

Ne, u ovom trenutku podržan je samo Internet Explorer.

19.Da li mi je potreban antivirusni program ili je F-Secure Online Scanner dovoljan?

Online Scanner rešenje ne može nikada zameniti pravi antivirus. Antivirusni program pruza zastitu od virusa u realnom vremenu, automatske dopune virusne baze sa veoma brzim vremenom reagovanja, skeniranje memorije kao i firewall i nekoliko drugih integrisanih zastita. F-Secure Online Scanner pruža ograničenu funkcionalnost prilkom inicijalnog skeniranja računara.

20. F-Secure Online Scanner nije u mogućnosti da skenira fajlove u svim folderima, zašto?

Ne možete skenirati fajlove ili foldere za koje nemate dozvole pristupa, ako niste administrator. Antivirusni programi koji se instaliraju na računar pružaju ovaj vid zaštite.

21.F-secure Online Scanner je pronašao viruse u mom računaru, šta da radim?

Kupite antivirusni program da biste sprecili buduće zaraze. Kao prvu pomoć, možete kliknuti na link u izveštaju. To će Vas odvesti na sajt F-Secure gde možete pronaci više informacija o virusu i mogućim postupcima i alatima za ručno otklanjanje.

22. Skeniram kompjuter pomoću F-Secure Online Scanner-a, a imam instaliran antivirus koji me štiti u realnom vremenu. Antivirusni program pronalazi virus (ili Eicar.com – test fajl za proveru rada antivirusnog programa), ali F-Secure Online Scanner ga ne pronalazi, zašto?

Razlog je što antivirusni program u realnom vremenu prekida skeniranje kada pronadje virus i blokira pristup tom fajlu (što inače i treba da uradi), F-secure Online Scanner čita fajlove, dok antivirusni program u realnom vremenu pregleda sve fajlove kojima se pristupa, pokušajte da primenujete test fajl Eicar.com u Eicar.xxx koji antivirusni softver neće moći da blokira.

23. Da li su arhive skenirane?

Arhive sa ekstenzijom .zip su skenirane da bi se videlo da li su lažni zip-fajlovi, ali se ne raspakuju i ne skeniraju unutar arhive.

24. Da li se F-Secure Online Scanner moze koristiti za čišćenje virusnih infekcija?

Konsultujte Vašeg provajdera u vezi ovog pitanja.

25. Količina skeniranih fajlova u folderu ne odgovara količini fajlova koja se dobija ako otkucamo komandu DIR /S

DIR /S ne broji sve fajlove. Skenirana količina fajlova poklapa se sa količinom prikazanom kada desnim klikom odaberemo folder i potom izaberemo properties.

26. Kako se F-Secure Online Scanner deinstalira sa računara?

Uobičajeno, ActiveX kontrole se ne deinstaliraju.

1. u exploreru otvorite folder „downloaded Program Files“ koji se nalazi unutar direktorijuma windows.
2. kliknite desnim tasterom na „F-Secure Online Scanner“ i izaberite „Remove“
3. Obrišite antivirusne definicije iz vašeg %TEMP%\OnlineScanner foldera.

27. Kakvu bi štetu virus mogao da prouzrokuje računaru?

Kompjuterski virus upisuje se preko programa, postaje njegov attachment ili ga zamenjuje na drugi način kako bi se reprodukovao bez vašeg znanja. Kompjuterski virus može da iskoristi svu raspoloživu memoriju računara i uspori sistem ili ga blokira. Virusi mogu oštetiti datoteke podataka, pokušati da unište iste, a mogu i učiniti diskove neupotrebljivim.

28. Šta je spyware?

Spyware je softver koji pokušava da prikupi lične informacije od korisnika bez njihovog znanja, često za svrhe advertajzinga. Spyware može biti instaliran kao deo crva ili Trojanca. Spyware programi su obično nagomilani kao skriveni deo besplatnih programa ili programa koji se mogu preuzeti sa Interneta.

29. Kakvu bi štetu spyware mogao da izazove?

Kada se instalira, spyware može nadgledati Internet aktivnosti korisnika i  prikupljati informacije o e-mail adresama, kao i šifre i brojeve kreditnih kartica. Spyware ima mogućnost da prosledi ove informacije onome ko ga je instalirao na računar krajnjeg korisnika. Osim toga spyware koristi memoriju računara i resurse sistema i guši protok. Kao rezultat ovoga, sistem može da padne ili može doći do potpune nestabilnosti sistema.

30. Šta je Firewall?

Firewall je povezan sa prevencijom, softver koji propušta „dobar“, a blokira „loš“ Internet saobraćaj. Firewall štiti računar od zlonamernih korisnika i štetnog Internet saobraćaja, kao što su crvi i Trojanci. Firewall kontroliše kako odlazeći, tako i dolazeći saobraćaj.

31. Šta Firewall štiti?

Firewall proverava svaki paket (podatak) koji dolazi i odlazi sa računara, sprečava zlonamerne korisnike koji pokušavaju da pristupe vašem računaru, takođe zaustavlja ostali štetni saobraćaj, poput crva – koji mogu biti odgovorni za usporavanje ili blokiranje sistema  i Trojanaca, koji mogu prouzrokovati štetu na hard disku.

32. Zašto su vam potrebni i Anti-virus i Firewall?

Anti Virus softver prvenstveno štiti računar od virusa a Firewall štiti računar od ostalih vrsta Internet pretnji, kao što su zlonamerni korisnici, crvi i Trojanci, koje nijedan Anti Virus softver ne može u potpunosti da detektuje. Sa druge strane, Firewall softver ne štiti nužno računar od svih vrsta virusa. Zbog toga se savetuje instaliranje i Anti Virus i Firewall softvera kako bi se postigla maksimalna zaštita.

33. Zašto vam je potreban softver Roditeljske kontrole?

Roditeljska kontrola ne dozvoljava pristup štetnom ili neodgovarajućem online sadržaju tako što daje roditeljima kontrolu nad onim što deca mogu, odnosno ne mogu  videti. Ovo rešenje momentalno blokira pristup neprikladnom materijalu kada su deca on-line.

34. Zašto vam je potreban softver Spam kontrole?

Neželjeni komercijalni mail-ovi, poznatiji kao spam, su glavni problem. Količina spama se godinama naglo povećava. Osim sto je svakodnevni problem krajnjih korisnika, spam takođe izaziva dobijanje ogromne količine uvredljivog sadržaja, povećava rizik infekcije od virusa i smanjuje produktivnost korisnika računara.

Comments are closed.